W czym możemy Ci pomóc?
Najczęściej zadawane pytania
Zamawianie
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę anulować zamówienie?
Jeśli zmienisz zdanie, możesz anulować zamówienie w ciągu godziny od jego złożenia. Po upływie godziny, ponieważ rozpoczniemy już proces wysyłki, będziesz musiał przejść przez proces zwrotu.
Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Standardowa wysyłka trwa zwykle 3-5 dni. Wysyłka następnego dnia jest dostępna dla wszystkich zamówień krajowych (za dodatkową opłatą). Czas wysyłki międzynarodowej zależy od produktów i miejsca docelowego (szacowany przy kasie).
Co jeśli chcę z kimś porozmawiać?
Co jeśli chcę z kimś porozmawiać?
My też chcemy z Tobą porozmawiać! Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub opinii. Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin. Należy jednak pamiętać, że zapytania wysłane w piątki otrzymają odpowiedź w następny poniedziałek, ale być może wcześniej.
Zwroty i refundacje
Jak mogę zwrócić produkt?
Jak mogę zwrócić produkt?
Produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, nie mogą być noszone/nieużywane, muszą mieć wszystkie metki i oryginalne opakowanie.
Jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy?
Jak długo trzeba czekać na zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru.